業務員的數位工具整合

作為一個業務員，到每一個社交場合，一定會交換名片。 久而久之，枱面上會累積了大量的名片。

其實很多時，這些名片的主人，只能歸納為連絡人而已，和談業務差上十萬九千里遠。但對業務員來說，一個連絡人就是一個機會，如何在記錄連絡人同時，又不會在每一個機會耗費太多的時間成本，成為每一個業務都面對的共同課題。

其中，Evernote Hello就是一個很好的工具。他的作用是讓你記下一個連絡人時，讓用家很方面的記下認識的場合，和標示一些讓你有印象的標記。如有名片，我也會拍下名片的照片以作記錄。整個操作流程大概如下：

（一）由於多是新連絡人，所以我會選手動輸入或拍名片輸入。

（二）輸入當時所知的該連絡人資料，我會在最少有電話或電郵的情況下方作輸入。連這些其中一項都沒有時，記下由於之後都整理不了完整的認識流程，所以我會不作記錄。

（三）輸入認識地址和時間，讓 Evernote Hello 能以時間線把這些有印象的連絡人以時間排序來表達，方便日後搜索用

（四）在 Note 中輸入認識的場合，和對這個人的特別印象

（五）如有名片，我會在Detail頁面輸入其他較為詳細的資料

做了這些步驟時，不會保證你一定記得這個人。但當你再遇上他/她時，再輸入同樣的電話或電郵時，Evernote Hello會自動在同一個連結人名下再加會面記錄。以後，就算是這類弱連結，只要每個連結花一兩分鐘做記錄，你們間的微小相遇也能記得到。

相這些弱連結，正式開始有業務上的交流，我就會把 Evernote Hello 中，把這個連結變成電話中的連絡人。由於我電話聯絡人是和 Google Contact 同步的，所以，我能我就能在 Gmail 中點連絡人，用搜尋把他找出來，再加上其他詳情。

而我和這個連絡人的電郵交流，我會利用 Gmail Tag的功能，把它們標示起來。這樣，電郵的標題可以比較集中為要處理的事項和項目服務，客戶分類就交由Tag去負責。

同時間，客戶和業務的不同階段，我也會用不同顏色的標籤標示，這樣我一看，就大約知道我的業務狀況，並據此進行調整。

而 Gmail 的加星號，更可用於標示一些反響式的待辦事項，如客戶把設計所需的相片發了給你，你之後就要作出相應安排之類的事項。

這個方法，讓我現在未整理的名片數量一步步的減少，也期望這個方法同樣能幫到其他受此問題困擾的伙伴們吧！