流動通訊給電子商貿帶來的機遇與挑戰

最近好多項目都在趕上馬，所以都好多天沒寫網誌了。早陣子，我在 BNI 做了一個十分鐘的 Presentation，主要都是關於發展了十多年的電子商貿，在手機和平板的進擊下，帶來了甚麼新機遇和挑戰。

其實，這得從消費者的行為習慣改變說起。試想著，現在大家有了流動上網後，除了上網的設備，大家上網的場合和地方都多了好多！以下為一些例子，大家看看中間做了多少個？

• 返工時電腦上網
• 公司network 甚麼都block時 手機上網
• 等地鐵、巴士、的士、…… 手機上網
• 搭地鐵、巴士、的士、…… 手機或平板上網
• 起床前手機做鬧鐘，順便上網睇message
• 臨訓前平板睇書或手機睇FB時上網
• 去厠所時手機或平板上網
• 等開飯時手機上網
• ……

可以見到，每一個人的生活都比以往更深度和互聯網結合，也可說每一個人每天的所有零碎時間，都是在上網。對網上商貿來說，這是一個機遇。每一個人現在可算是除了睡眠時間外，只要他們願意，每時每刻都有可能連上你的網站。

除之而來的挑戰，就是你的網站，有多Mobile Friendly了。而我幫客戶處理這個問題，會比較偏向用 responsive design，多過額外做多一個手機版網站。這是因為以下考慮： 

• 比較會做到跨平台一體化的體驗
• 很好的對應不同尺寸的屏幕，自動生成最佳的視覺體驗
• SEO、SEM可以一take過

其實，流動通訊除了效果呈現外，也因為使用者習慣的改變，讓使用者進入網站的方式也有不同。為了本文能早點出世，這些下次再說好了。

參考文章：

SoLoMo 消費群興起，不會做的傳統零售商只能一家家關店

Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Responsive 網站設計範本：

18Forever ﹝想體驗 Responsive 設計的效果，試試看用桌機的 Browser 上這個網站 ，並把 Browser 寛度拉寛收窄﹞