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2013年6月27日 星期四

電子商貿在香港


在上一篇貼文出街後,有人留言說,電子商貿在香港,是行不通的。

這裡,我想分享一個朋友的案例。她本身是賣滑板車仔的,她做一個簡單e-shop針對的市場是香港有小朋友的外藉人仕。她賣的車仔並不便宜,是瑞士品牌的。她本身是香港的代理商,從廠方直接入貨。本身,我都覺得她能一年後平手已經很不錯了。

但最終,透過在南華早報的聖誕Gift Book中賣一版廣告,短短半個月的生意額已經能覆蓋到開舖的建設費、一年的租機費和那一版的廣告費了。

到現在,她半年來的業績,在沒有其他大的推廣投入下,我敢說下半年她在網店上每賣一件貨,所得之毛利都會直接成為純利了。這還沒算透過網店帶到實體舖等邊際利益!

從此案例,我們歸納出幾個她成功的要素:
  • 針對一個比較專精的行業
  • 針對一個比較專精的市場範圍,而用家在地理上比較分散
  • 貨源及其成本結構比合理
  • 推廣資源投放合理
這些因素除了考生意人眼光和定位, 一個好的網店系統,應該讓你能夠設定各種不同的Campaign,給你各種商務上的統計報告。再結合一些如Google Analytics的工具,讓你能分析不同推廣方法的利害,和總結營運上的效果。

透過定期的總結,你可以到持續調整你的生意操作模式,以最優化你的營運效果和營利。

文中所提及的案例: Micro-Scooter Hong Kong

2013年6月17日 星期一

流動通訊給電子商貿帶來的機遇與挑戰


最近好多項目都在趕上馬,所以都好多天沒寫網誌了。早陣子,我在 BNI 做了一個十分鐘的 Presentation,主要都是關於發展了十多年的電子商貿,在手機和平板的進擊下,帶來了甚麼新機遇和挑戰。

其實,這得從消費者的行為習慣改變說起。試想著,現在大家有了流動上網後,除了上網的設備,大家上網的場合和地方都多了好多!以下為一些例子,大家看看中間做了多少個?
  • 返工時電腦上網
  • 公司network 甚麼都block時 手機上網
  • 等地鐵、巴士、的士、…… 手機上網
  • 搭地鐵、巴士、的士、…… 手機或平板上網
  • 起床前手機做鬧鐘,順便上網睇message
  • 臨訓前平板睇書或手機睇FB時上網
  • 去厠所時手機或平板上網
  • 等開飯時手機上網
  • ……
可以見到,每一個人的生活都比以往更深度和互聯網結合,也可說每一個人每天的所有零碎時間,都是在上網。對網上商貿來說,這是一個機遇。每一個人現在可算是除了睡眠時間外,只要他們願意,每時每刻都有可能連上你的網站。

除之而來的挑戰,就是你的網站,有多Mobile Friendly了。而我幫客戶處理這個問題,會比較偏向用 responsive design,多過額外做多一個手機版網站。這是因為以下考慮: 
  • 比較會做到跨平台一體化的體驗
  • 很好的對應不同尺寸的屏幕,自動生成最佳的視覺體驗
  • SEO、SEM可以一take過
其實,流動通訊除了效果呈現外,也因為使用者習慣的改變,讓使用者進入網站的方式也有不同。為了本文能早點出世,這些下次再說好了。

參考文章:
SoLoMo 消費群興起,不會做的傳統零售商只能一家家關店
Shopping Then and Now: Five Ways Retail Has Changed and How Businesses Can Adapt

Responsive 網站設計範本:
18Forever ﹝想體驗 Responsive 設計的效果,試試看用桌機的 Browser 上這個網站 ,並把 Browser 寛度拉寛收窄﹞
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