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2014年4月8日 星期二

BNI 早餐會的演講


月初的時候,我在 BNI 為公司完成了一場8分鐘的演說。剛剛在收拾檔案時,發現了相關的筆記。我就在想,不如為這些檔案編成一篇博文,順便記錄下這個演講中的經歷。

準備

在做這個 PowerPoint 時,吸收之前的經驗,我決定這個演講的第一個目標,是讓人更簡單明瞭我的業務,從而帶來更多引薦

之後,我在 Evernote 為這個 Presentation 準備了一系統的清單,確保沒有遺漏。清單內容如下:

事前準備
  • 邀約來賓清單
  • 邀請信
  • 致電邀請
  • 寄出邀請信

演講內容
  • 個人簡介
  • 業務重點
  • 演講大網
  • Visual Aid 
過程

在采排演講時,發現內容只夠講六分鐘,但在堅持簡單明瞭的原則下,我也沒有在內容上再作加持,決定在演講時用一些爛幽默充撐下場面。

以下這個 Visual Aid 還是用 Powerpoint 做,原因是以往的 Template 都是 Powerpoint 格式,加上我的 Visual Aid 是不會有任何動畫和過場效果。不加任何效果有兩個原因:
  1. 讓聽眾的注意力集中在我身上
  2. 我可以 Export 成 PDF,以防電腦有任何問題時,也可以用別人的 iPad 做演講
而演講稿則用 Evernote 寫成,方便我隨時修改後也能同步,也免去在講稿中間有修改時要在紙上刪刪畫畫。以下為我的演講完整的 Visual Aid 和講稿:


早晨,我是來自Motive Power的Alan Law,專業領域是做電子商貿。說起IT,大家又會想起甚麼呢?其實想起甚麼都不重要,我希望大家可以抱著了解一種可以幫你做生意的玩意來聽。因為,至少,我是這樣想。
我最近正在讀一本書,講怎樣在噪音中找出線索。我們做的工作也是這樣,因為我們的使命就是助客戶建立一個 IT 系統,幫他們找出商機,發展他們的業務。
我們是做甚麼的?簡單來說,就是為客戶建立網上商店和製作手機程式的。
 
 我們的網上商店,首要注重的,是要在手機,平板和桌面電腦上都可以很方便的看到。因為就算根據最保守的估計,網上買東西的網民最少一半的上網時間,都是在手機和平板上發生的。
 而我們使用的Magento網店系統,在保安上是現成開源系統中做得最好的。保安對網店重要的地方,就是你永遠也不知到下一刻會否有人跟你成交。故此,被人駭了,店長損失的不只是營業時間,更重要是失去了不知有多少的已成交記錄。更慘的是,這些交易,客人都已經付費了,這就一點都不好玩了。
最重要的,是這個系統會有很完整的統計數據做分析。這是我覺得做系統最好玩的地方。因為這些分析,感覺可以好像童話故事中的神燈一樣,能給你很多最想知的問題的答案。例如,你賣的廣告有用嗎?你最賺錢的業務是甚麼?你的客人來自哪裡?你的客人買完A東西後,還會去再買甚麼?
 至於手機程式,我們現在最多商戶用的,就是會員卡系統。以往,你要不錯過任何優惠,你要帶的是一大疊卡片薄,但用了這個系統,就算你的客戶把會員卡都丟掉了,他只要有帶電話,都可以儲分,享用你的優惠。那我想問一下今日在座各位誰沒帶電話的舉手?那即是用了這系統的商戶,他的客人沒人會錯過優惠了。
而且,你可以透過現今最有效的溝通渠道,推送訊息,把你的優惠推給你的客戶。調查證實,90%以上的人是會收看推送訊息的。

更重要的,就是能收集客戶數據作分析了。做生意最想問的,不外是客從那裡來?你的客戶平時的行為模式?市場和產品獲利趨勢等等…只要你能問,在搜集到有關數據後,你就可以知道答案。 
我十分喜歡這張照片,意想不到我諗了十多二十年書,學校第一張頒俾我的證書,要在畢業後十年才能拿到。這是表揚我們團隊開發出會員系統這個生意模式,而頒發給我們的。左邊是我們所累積的一些客戶品牌以供參考。
IT這個行業很大,我們能做到的都只是IT行業中的一小部份。所以,我們需要POS, ERP 和 E-Marketing 等等不同的合作夥伴跟我們做整合,把客戶層和生意做大。而printing firm因和我們目標客戶群很類似,亦不妨多作介紹。最終,我都是想幫零售商開開心心的做好生意。


結論是雖然沒有用很多專業名詞,也忽略了很多細節位,但換來的是更多人明白我的業務。所以加減賺下,尚算是一個成功的演講。也感謝來支持的各方好友,那天早上撥冗出席。
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